阿里巴巴数字化的外贸操作系统

张阔表示，数字化在国内零售产业中普及率比较高，而在外贸产业中还非常低。“数字化渗透率在全中国民营企业中的占比目前还是个位数。对于民营企业来讲，让其出口首先要提供一个数字化的操作系统。”

张阔表示这个外贸操作系统有三个核心要素：第一是数字化‘人货场’，第二是数字化履约，第三是数字化的信用和金融服务，这套系统也对应解决了企业三个方面的问题：

第一个是发展的问题——开源，就是找到更多的客户。目前，全世界的经济大环境有很多不确定性，但是在中国的经济环境中有两点是可以确定的。一方面，在未来，中国外贸或者跨境电商核心的动力是民营企业，中国要继续保持GDP在跨境贸易产业的高速增长，主要靠这群人；另一方面，产业升级和数字化升级在未来是确定的发展趋势。阿里国际站本身是提供数字化能力的平台，主要用数字化产品、工具、平台、生态去赋能这些中小企业，帮助他们适应产业升级和数字化升级的两个潮流。据悉，阿里国际站将提供给商家一个名为“智能投放”的产品，商家在数字化重构“人”的基础上，形成了自己的“客户银行”，可以对其数据进行调取对所有客户做画像，然后便可以通过指定国家、类型以及投放的产品等选取客户。“通过数字化‘人货场’可以帮企业抓到更合适、更匹配的买家，这也将成为未来十年世界发展的一个趋势。”

第二个是成本的问题。张阔表示，跨境贸易中的流通成本占比达20%-30%，比如，一盘价值100美金的货卖到美国，其中无论是收外汇、找物流发货，还是面对监管、通关、结汇、退税等总共需要大概20到30美金，对于大企业而言，可以招十几个人的专业团队核算降低流通中的成本，但对小企业而言，这种方法并不实际。如果帮中小企业把跨境链条中的效率提到最高，将原来20%-30%的成本降到5%-10%，他们的利润就会增加。

第三个是信用和金融问题。信用体系可以说是贸易中最难搭建的一个体系，但又是不可或缺的一部分。这里面不仅涉及到卖货，也涉及到防范金融风险，而金融问题又可以反作用于信用体系的搭建。如果企业的“人货场”以及履约都是通过数字化完成的，金融机构对于整个贸易的真实性以及对企业的理解更深入，而数字化呈现的内容都会变成企业的信用，可以增加海外买家在跟企业做生意的时候的信心，同时，这些数字化内容又可以作为外贸环节中企业提供给金融环境的底层数据，更有利于金融机构做风控，卖家的信用基础更牢固。