阿里巴巴千禧一代的消费习惯引导卖家端变革

虽然数字化重构跨境贸易如此具有便利性，但中小企业在做外贸的过程中已经形成了一套完整的交易履约体系，有多少客户想利用阿里国际站提供的这一系列产品做数字化产品呢？国际站又面临什么问题？

张阔告诉亿邦动力，从阿里国际站的数据看，目前在阿里国际站做生意的美国顾客都是千禧一代，一定是80后。而80年之前出生的人做生意，可以看到比较明显的采购行为是依靠线下的长线关系。80后的客户通过互联网采购，无论是2B还是2C渗透率都比以前要多得多，这也是阿里国际站现在服务的人群主体的习惯。从卖家这一端观察，亿邦动力发现，产业带上的跨境电商集中在厂二代这部分人群，张阔也表示，厂二代一定是阿里国际站上数量越来越大的客户群，但是厂一代也并非绝对没有数字化视角。

张阔在刚开始调到国际站的时候，听说B2B不需要做移动端。因为海外的买家一般都是一台电脑放在家或者放在办公室办公，而且都是习惯白天办公，晚上休息。

张阔表示，移动端做生意是未来的趋势，因此平台要给用户营造一个既可以在PC办公又可以在移动端办公的环境，需要投入精力去教育用户，事实上，互联网的渗透率和在互联网上做生意的教育成本比以前低得多，因为现在的人已经生活在互联网这个环境中了。根据阿里国际站提供的数据显示，今年三月“新贸节”对比去年的整体营收超过54%，其中，线上交易额以及支付买家的增长均超过100%，线上询盘买家增长超过40%，中美物流的渗透超过30%。如此可见，虽然在全世界范围内的卖家体量可能有大有小，但都处于增速很快的阶段，对于买家而言，所购买的商品丰富度也在不断提升。

张阔表示，在全世界范围内，目前无论从交易的体量还是交易的规模看，通过互联网下单这一行为被教育得非常充分。而从卖家侧看到的数据来讲，如果开通信保，其就可以接受线上教育课程。据统计，目前阿里国际站上已经有60%-70%的商家接受了数字化贸易。