阿里国际站橱窗设置客户分类与背景调查

国际站代运营 发表时间：2020-07-30

橱窗产品是不是就是曝光量最高的产品，很多人会有这样的误区，以为产品曝光量高就设置为橱窗产品，收到的询盘却寥寥无几，这样就把橱窗白白浪费了，那么如何选择产品设置为橱窗产品呢？
曝光量：在相应的时间段内，该词及相关词给您的相关产品带来的曝光量总和。如mp3的曝光包含mp3，mp3s给您的相关产品带来的曝光量总和。
点击量：在相应的时间段内，该词及相关词给您的相关产品带来的点击量总和。如mp3的点击包含mp3，mp3s给您的相关产品带来的点击量总和。
点击率：在相应的时间段内，该词及相关词的点击量/该词及相关词的曝光量。
产品实时排名：该词及相关词下，您的产品在阿里巴巴网站上的实时搜索排名，只展示前380名的产品。
搜索热度：在相应的时间段内，该词及相关词在阿里巴巴网站被访客搜索的热度。如mp3的搜索热度包含mp3，mp3s的搜索热度总和。热度越高，表示搜索次数越多，但不等同于搜索次数。
卖家竞争度：在相应的统计时刻，在阿里巴巴网站设有该词及相关词的收费供应商数量。
客户分类与背景调查
而众多海外买家中，根据客户性质不同，大致可以把客户分为工厂原料采购者、贸易商、中间商、终端销售、和个人消费。对于客户的分类，将有利于我们站在客户的角度想问题，如对于工厂采购，买家可能更多关注产品质量，因此回复邮件就可以以“质量”为出发点。而对于贸易商，中间商，买家可能关注产品价格，因此邮件回复就要推荐让买家有利可图的产品。
而且，对于买家，我们也必须调查客户背景，明确客户的真正目的。记得之前，收到一英国客户询盘，想要“glasstube”，其他信息一概没说。于是在回复客户询盘，我通过谷歌搜索了一下客户公司，发现客户为食品行业，可能会担心产品是不是对食品有害。因此回复询盘中，特意强调了我们的产品材质对于食品无害可以放心使用。于是，回复的邮件一下子就吸引了客户的兴趣，以致于订单就很快达成。